Office du tourisme de Topoldavie - Foire aux questions

Foire aux questions

Problèmes de connexion et d’inscription: Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire ?; Qu’est-ce que la COPPA ?; Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?; Je suis inscrit mais je ne peux pas me connecter !; Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?; Je m’étais déjà inscrit par le passé mais ne peux à présent plus me connecter ?!; J’ai perdu mon mot de passe !; Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?; À quoi sert « Supprimer les cookies » ?

Préférences et paramètres des utilisateurs: Comment puis-je modifier mes paramètres ?; Comment puis-je masquer mon nom d’utilisateur de la liste des utilisateurs en ligne ?; L’heure n’est pas correcte !; J’ai réglé le fuseau horaire mais l’heure n’est toujours pas correcte !; Ma langue n’apparaît pas dans la liste !; Que signifient les images situées à côté de mon nom d’utilisateur ?; Comment puis-je afficher un avatar ?; Quel est mon rang et comment puis-je le modifier ?; Pourquoi m’est-il demandé de me connecter lorsque je clique sur le lien de courrier électronique d’un utilisateur ?

Problèmes de publication: Comment puis-je publier un nouveau sujet ou une réponse ?; Comment puis-je modifier ou supprimer un message ?; Comment puis-je insérer une signature à mon message ?; Comment puis-je créer un sondage ?; Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus d’options à un sondage ?; Comment puis-je modifier ou supprimer un sondage ?; Pourquoi ne puis-je pas accéder à un forum ?; Pourquoi ne puis-je pas transférer de pièces jointes ?; Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?; Comment puis-je rapporter des messages à un modérateur ?; À quoi sert le bouton « Enregistrer comme brouillon » affiché lors de la rédaction d’un sujet ?; Pourquoi mon message a-t-il besoin d’être approuvé ?; Comment puis-je remonter mes sujets ?

Mise en forme et types de sujets: Qu’est-ce que le BBCode ?; Puis-je insérer du code HTML ?; Que sont les émoticônes ?; Puis-je insérer des images ?; Que sont les annonces générales ?; Que sont les annonces ?; Que sont les notes ?; Que sont les sujets verrouillés ?; Que sont les icônes de sujet ?

Niveaux des utilisateurs et groupes d’utilisateurs: Que sont les administrateurs ?; Que sont les modérateurs ?; Que sont les groupes d’utilisateurs ?; Où sont les groupes d’utilisateurs et comment puis-je en rejoindre un ?; Comment puis-je devenir le responsable d’un groupe d’utilisateurs ?; Pourquoi certains groupes d’utilisateurs apparaissent dans une couleur différente ?; Qu’est-ce qu’un « groupe d’utilisateurs par défaut » ?; Qu’est-ce que le lien « L’équipe » ?

Messagerie privée: Je ne peux pas envoyer de messages privés !; Je continue à recevoir des messages privés non sollicités !; J’ai reçu un courrier électronique indésirable de la part de quelqu’un sur ce forum !

Amis et ignorés: À quoi sert ma liste d’amis et d’ignorés ?; Comment puis-je ajouter ou supprimer des utilisateurs de ma liste d’amis et d’ignorés ?

Recherche dans les forums: Comment puis-je effectuer une recherche dans un ou des forums ?; Pourquoi ma recherche ne renvoie aucun résultat ?; Pourquoi ma recherche renvoie à une page blanche ?!; Comment puis-je rechercher des membres ?; Comment puis-je retrouver mes propres messages et sujets ?

Favoris et abonnements: Quelle est la différence entre les favoris et les abonnements ?; Comment puis-je ajouter aux favoris ou m’abonner à un sujet spécifique ?; Comment puis-je m’abonner à un forum spécifique ?; Comment puis-je résilier mes abonnements ?

Pièces jointes: Quelles pièces jointes sont autorisées sur ce forum ?; Comment puis-je retrouver toutes mes pièces jointes ?

À propos de phpBB: Qui a développé ce logiciel de forum de discussions ?; Pourquoi la fonctionnalité X n’est pas disponible ?; Qui dois-je contacter à propos de problèmes d’abus ou d’ordres légaux liés à ce forum ?; Comment puis-je contacter un administrateur du forum ?

Problèmes de connexion et d’inscription

Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire ?: Vous n’êtes pas dans l’obligation de le faire, mais les administrateurs du forum peuvent limiter la publication de messages aux utilisateurs inscrits. En vous inscrivant, vous pouvez également avoir accès à des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles aux visiteurs, tels que l’affichage d’avatars personnalisés, l’utilisation de la messagerie privée, l’envoi de courriers électroniques aux autres utilisateurs, l’adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. L’inscription ne vous prend qu’un court instant, c’est pourquoi nous vous recommandons de le faire.

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Qu’est-ce que la COPPA ?: La COPPA (pour « Child Online Privacy and Protection Act ») est une loi des États-Unis d’Amérique qui demande aux sites internet collectant potentiellement des informations sur les mineurs âgés de moins de 13 ans un consentement écrit des parents ou des tuteurs légaux des mineurs concernés. Si vous ne savez pas si cette loi s’applique également aux mineurs âgés de moins de 13 ans inscrits sur votre forum, nous vous conseillons de contacter un conseiller juridique qui pourra vous renseigner. Veuillez noter que phpBB Limited et que les propriétaires de ce forum ne peuvent pas vous proposer d’assistance légale et ne doivent donc pas être contactés à ce sujet, excepté lorsque l’assistance porte sur la question « Qui dois-je contacter à propos de problèmes d’abus ou d’ordres légaux liés à ce forum ? ».

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Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?: Il est possible qu’un administrateur du forum ait désactivé les inscriptions afin d’empêcher les nouveaux visiteurs de s’inscrire. De même, il est également possible qu’un administrateur du forum ait banni votre adresse IP ou interdit l’utilisation du nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.

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Je suis inscrit mais je ne peux pas me connecter !: Vérifiez en premier lieu que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. Si la fonctionnalité de la COPPA est activée et que vous avez spécifié avoir en dessous de 13 ans pendant l’inscription, vous devrez suivre les instructions que vous avez reçues. Certains forums exigeront également que les nouvelles inscriptions doivent être activées, soit par vous-même ou soit par un administrateur, avant que vous puissiez ouvrir une session ; cette information était présente lors de votre inscription. Si vous aviez reçu un courrier électronique, consultez les instructions. Si vous ne recevez pas de courrier électronique, vous avez probablement spécifié une mauvaise adresse de courrier électronique ou le courrier électronique a été filtré en tant que pourriel. Si vous êtes certain que l’adresse de courrier électronique que vous avez spécifiée était correcte, essayez de contacter un administrateur du forum.

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Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?: Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Assurez-vous avant tout que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe soient corrects. Si tel est le cas, contactez un administrateur du forum afin de vous assurer de ne pas avoir été banni. Il est également possible que le propriétaire du site internet ait un problème de configuration et qu’il soit nécessaire de la corriger.

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Je m’étais déjà inscrit par le passé mais ne peux à présent plus me connecter ?!: Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte pour une quelconque raison. De plus, beaucoup de forums suppriment périodiquement les utilisateurs inactifs afin de réduire la taille de leur base de données. Si tel était le cas, inscrivez-vous de nouveau et essayez de participer plus activement aux discussions du forum.

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J’ai perdu mon mot de passe !: Pas de panique ! Bien que votre mot de passe ne puisse pas être récupéré, il peut facilement être réinitialisé. Veuillez vous rendre sur la page de connexion et cliquer sur « J’ai perdu mon mot de passe ». Suivez les instructions et vous devriez être en mesure de pouvoir vous connecter de nouveau rapidement.
Cependant, si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe, nous vous invitons à contacter un administrateur du forum.

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Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?: Si vous ne cochez pas la case « Se souvenir de moi » lors de votre connexion au forum, vous ne resterez connecté que pour une période prédéfinie. Cela permet d’éviter que votre compte soit utilisé par quelqu’un d’autre. Pour rester connecté, veuillez cocher la case « Se souvenir de moi » lors de votre connexion au forum. Ceci n’est pas recommandé si vous accédez au forum depuis un ordinateur public, comme une librairie, un cybercafé, une université, etc. Si vous n’arrivez pas à trouver cette case à cocher, il est probable qu’un administrateur du forum ait désactivé cette fonctionnalité.

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À quoi sert « Supprimer les cookies » ?: Cette option vous permet d’effacer tous les cookies générés par phpBB 3.2 qui conservent votre authentification et votre connexion au forum. Les cookies permettent également d’enregistrer le statut des messages (s’ils sont lus ou non lus) dans le cas où cette fonctionnalité a été activée par un administrateur du forum. Si vous rencontrez des problèmes récurrents de connexion et de déconnexion au forum, essayez de supprimer les cookies.

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Préférences et paramètres des utilisateurs

Comment puis-je modifier mes paramètres ?: Si vous êtes un utilisateur inscrit, tous vos paramètres sont stockés dans la base de données du forum. Vous pouvez les modifier depuis le panneau de contrôle de l’utilisateur. Le lien vers ce dernier se trouve généralement en cliquant sur votre nom d’utilisateur situé en haut des pages du forum. Ce système vous permettra de modifier tous vos paramètres et toutes vos préférences.

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Comment puis-je masquer mon nom d’utilisateur de la liste des utilisateurs en ligne ?: Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, sous « Préférences du forum », vous trouverez l’option « Masquer mon statut en ligne ». Si vous activez cette option, vous ne serez visible que des administrateurs, des modérateurs et de vous-même. Vous serez alors comptabilisé comme étant un utilisateur invisible.

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L’heure n’est pas correcte !: Il est possible que l’heure affichée soit réglée sur un fuseau horaire différent du vôtre. Si tel était le cas, veuillez vous rendre dans le panneau de contrôle de l’utilisateur et régler le fuseau horaire afin de trouver votre zone adéquate, par exemple Londres, Paris, New York, Sydney, etc. Veuillez noter que le réglage du fuseau horaire, comme la plupart des autres paramètres, n’est accessible qu’aux utilisateurs inscrits. Si vous n’êtes pas inscrit, c’est l’occasion idéale de le faire.

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J’ai réglé le fuseau horaire mais l’heure n’est toujours pas correcte !: Si vous êtes certain d’avoir correctement réglé le fuseau horaire mais que l’heure n’est toujours pas correcte, il est probable que l’horloge du serveur soit erronée. Veuillez contacter un administrateur afin de lui communiquer ce problème.

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Ma langue n’apparaît pas dans la liste !: Soit les administrateurs n’ont pas installé votre langue sur le forum, soit le logiciel n’a pas encore été traduit dans votre langue. Essayez de demander à un administrateur du forum s’il est possible qu’il puisse installer la langue que vous souhaitez. Si la traduction désirée n’existe pas, vous êtes libre de vous porter volontaire et commencer une nouvelle traduction. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur le site internet de phpBB® (en anglais).

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Que signifient les images situées à côté de mon nom d’utilisateur ?: Deux images peuvent apparaître à côté de votre nom d’utilisateur lorsque vous consultez un sujet. Une d’elles peut être une image associée à votre rang, généralement représentée par des étoiles, des carrés ou des ronds. Elle permet d’indiquer votre activité selon le nombre de messages que vous avez publié, ou permet de différencier votre statut particulier sur le forum. L’autre image, généralement plus grande, est une image connue sous le nom d’avatar qui est bien souvent unique et personnelle à chaque utilisateur.

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Comment puis-je afficher un avatar ?: Dans le panneau de contrôle de l’utilisateur, sous « Profil », vous pouvez ajouter un avatar en utilisant une des quatre méthodes suivantes : le service « Gravatar », la galerie d’avatars, les images distantes ou le transfert d’images locales. Les administrateurs du forum peuvent activer ou non la fonctionnalité des avatars et des méthodes qu’ils veuillent rendre disponible aux utilisateurs. Si vous ne pouvez pas utiliser d’avatars, nous vous invitons à contacter un administrateur du forum.

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Quel est mon rang et comment puis-je le modifier ?: Les rangs, qui apparaissent en dessous de votre nom d’utilisateur, indiquent votre activité selon le nombre de messages que vous avez publié ou identifient certains utilisateurs spécifiques, comme les administrateurs et les modérateurs. Dans la plupart des cas, seul un administrateur du forum peut modifier le texte des rangs du forum. Merci de ne pas abuser de ce système en publiant inutilement des messages afin d’augmenter votre rang sur le forum. Beaucoup de forums ne toléreront pas ce procédé et un administrateur ou un modérateur pourra vous sanctionner en abaissant votre compteur de messages.

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Pourquoi m’est-il demandé de me connecter lorsque je clique sur le lien de courrier électronique d’un utilisateur ?: Si les administrateurs ont activé cette fonctionnalité, seuls les utilisateurs inscrits peuvent envoyer des courriers électroniques aux autres utilisateurs depuis un formulaire dédié. Cela permet d’empêcher une utilisation abusive du système de messagerie électronique par des utilisateurs malveillants ou des robots.

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Problèmes de publication

Comment puis-je publier un nouveau sujet ou une réponse ?: Pour publier un nouveau sujet dans un forum, cliquez sur le bouton « Nouveau sujet ». Pour publier une réponse à un sujet ou un message, cliquez sur le bouton « Répondre ». Il se peut que vous ayez besoin d’être inscrit avant de pouvoir rédiger un message. Sur chaque forum, une liste de vos permissions est affichée en bas de l’écran du forum ou du sujet. Par exemple : vous pouvez publier de nouveaux sujets dans ce forum, vous pouvez transférer des pièces jointes dans ce forum, etc.

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Comment puis-je modifier ou supprimer un message ?: À moins que vous ne soyez un administrateur ou un modérateur du forum, vous ne pouvez modifier ou supprimer que vos propres messages. Vous pouvez modifier un de vos messages en cliquant le bouton adéquat, parfois dans une limite de temps après que le message initial ait été publié. Si quelqu’un a déjà répondu à votre message, un petit texte situé en dessous du message affichera le nombre de fois que vous l’avez modifié, contenant la date et l’heure de la modification. Ce petit texte n’apparaîtra pas s’il s’agit d’une modification effectuée par un modérateur ou un administrateur, bien qu’ils puissent rédiger une raison discrète concernant leur modification. Veuillez noter que les utilisateurs normaux ne peuvent pas supprimer leur propre message si une réponse a été publiée.

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Comment puis-je insérer une signature à mon message ?: Pour insérer une signature à un de vos messages, vous devez tout d’abord en créer une depuis le panneau de contrôle de l’utilisateur. Une fois créée, vous pouvez cocher la case « Insérer une signature » depuis le formulaire de rédaction afin d’insérer votre signature. Vous pouvez également ajouter une signature qui sera insérée à tous vos messages en cochant la case appropriée dans le panneau de contrôle de l’utilisateur. Si vous choisissez cette dernière option, il ne vous sera plus utile de spécifier sur chaque message votre souhait d’insérer votre signature.

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Comment puis-je créer un sondage ?: Lorsque vous rédigez un nouveau sujet ou modifiez le premier message d’un sujet, cliquez sur l’onglet « Créer un sondage » situé en-dessous du formulaire principal de rédaction. Si cet onglet n’est pas disponible, il est probable que vous n’ayez pas la permission de créer des sondages. Saisissez le titre du sondage en incluant au moins deux options dans les champs adéquats, chaque option devant être insérée sur une nouvelle ligne. Vous pouvez définir le nombre d’options que les utilisateurs peuvent insérer en modifiant, lors du vote, le nombre des « Options par utilisateur ». Vous pouvez également spécifier une limite de temps en jours et autoriser ou non les utilisateurs à modifier leurs votes.

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Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus d’options à un sondage ?: La limite d’options d’un sondage est décidée par les administrateurs du forum. Si le nombre d’options que vous pouvez ajouter à un sondage vous semble trop restreint, essayez de demander à un administrateur du forum s’il est possible de l’augmenter.

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Comment puis-je modifier ou supprimer un sondage ?: Comme pour les messages, les sondages ne peuvent être modifiés que par leur auteur, les modérateurs et les administrateurs. Pour modifier un sondage, modifiez tout simplement le premier message du sujet car le sondage est obligatoirement associé à ce dernier. Si personne n’a encore voté, il est possible de supprimer le sondage ou de modifier ses options. Cependant, si des votes ont été exprimés, seuls les modérateurs et les administrateurs peuvent modifier ou supprimer le sondage. Cela empêche de modifier les options d’un sondage en cours.

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Pourquoi ne puis-je pas accéder à un forum ?: Certains forums peuvent être limités à certains utilisateurs ou groupes d’utilisateurs. Pour consulter, rédiger, publier ou réaliser n’importe quelle autre action, vous avez besoin des permissions adéquates. Essayez de contacter un modérateur ou un administrateur du forum afin de lui demander un accès.

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Pourquoi ne puis-je pas transférer de pièces jointes ?: Les permissions permettant de transférer des pièces jointes sont accordées par forum, par groupe ou par utilisateur. Les administrateurs du forum ont peut-être désactivé le transfert de pièces jointes dans le forum concerné, ou seuls certains groupes d’utilisateurs détiennent cette autorisation. Pour plus d’informations, veuillez contacter un administrateur du forum.

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Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?: Chaque forum a son propre ensemble de règles. Si vous ne respectez